¿Alguien conoce algún proyecto o información que ayude a un proyecto de procesamiento de lenguaje natural (nlp) basado en web CGI Perl?

Explico mas detalladamente:
Es una web la cual un supuesto cliente escriba en un textbox una carta con las necesidades o peticiones y usando nlp basado en Perl pueda tomar las palabras clave para crear una ficha o resumen del mismo.

Ejemplo:

El cliente o usuario final escribe:
"Por medio de este medio deseo informarle que el equipo que me vendió el pasado lunes empezó a fallar dado que se reinicia continuamente, mi venta tiene el número 1241423 a nombre de Sr.X y desearía hacer válida mi garantía, gracias."

El software tendría que clasificar:
Cliente: Sr X
Venta: 1231423
Asunto: validar garantía
nota: el equipo que me vendió el pasado lunes empezó a fallar dado que se reinicia continuamente.

Yo no conozco ninguno (tampoco me he puesto a buscar por Google).

En CPAN, hay algunos módulos dedicados al procesamiento de lenguaje natural, pero están muy verdes, o parados. Por ejemplo, Text::NLP.

A ver si alguien más conoce algo más concreto.

Hola

En CPAN hay poco material relacionado con este tema, y la mayor parte de lo que hay está orientado al inglés o a otros idiomas (como el japonés).

Puedes probar a hacer una búsqueda de términos como "extracción de información" y/o "minería de texto" en Google y ver si encuentras algún proyecto de investigación en universidades del mundo hispano.

En España hay al menos una empresa que se dedica a esto:

http://www.bitext.com/ES/sol_naturalextractor.html

Si los textos a los que quieres aplicar estas técnicas son todos del mismo tipo y ya tienes una masa de datos que puedas usar como referencia, podrías crear una aplicación personalizada en Perl.

Te envío referencias a algunos proyectos que te pueden servir de inspiración:

http://www.ai.sri.com/natural-language/ ... astus.html
http://www.ai.sri.com/~appelt/ie-tutorial/ (ya tiene unos años, pero creo que siguen siendo buenas referencias)

Saludos,
Enrique

Encontré googleando una tesis y otras cosas que me ayudaron un poco pero como me advirtieron no hay mucha información sobre el tema.

Gracias a los dos.