Hola

Agradeceré si pudieran ayudarme a resolver mi siguiente problema; tengo una central meridian 11C que tiene programado el DN 4444 para el ACD, quisiera cambiarlo por el DN 3333. Valoraré mucho si me indican los comandos necesarios para ello.

Moises

Bienvenido a los foros de Perl en español, Moises.

Lo tiene descrito en la página de manual 1393 de la guía de Administración y Mantenimiento (libro segundo, página 709), documento 553-3011-315, de mayo de 1999.

xx ACD aaaa 0-N/D bbbb

con esto se cambia la contraseña ACD, donde

• xx = número de clave
• aaaa = ACD DN o Centro de Mensajes DN
• 0-N = entrada CLID, con N = tamaño del CLID-1 (definido en LD 15)
• D = entrada CLID. Busque por una entrada CLID desde 0 hacia arriba, para encontrar una clave DN. La encontrada se usará como entrada CLID para la actual clave DN
• bbbb = ID de posición del agente ACD

En la página 1212 hay instrucciones de cómo eliminar la entrada antigua, y de como poner la nueva.

Pero... esto se refiere a las centralistas anteriores al año 2000. Ahora, los modelos nuevos tienen otra documentación.

Gracias por tu pronta respuesta , voy a seguir los pasos que me indicas,
Saludos

Moises

Agradeceré si pudieras darme más ayuda, te detallo el problema que tengo:
El ACD tiene como número el 4444.
Los agentes tienen los siguientes DN : 3290 , 3291 , 3292 , 3295 y 3298.
Lo que necesito es cambiar el número del ACD, por otro número (puede ser 3232), este cambio es porque requiero usar el número 4444 para otra opción.
Te agradeceré si me indicaras cómo cambiar el número del ACD y luego cómo asociar a los agentes al nuevo número.

Saludos

Moises